Política de Privacidade

Quem somos

DJ Clean RJ, empresa de limpeza e higienização de estofados, com base em Jacarepaguá, Rio de Janeiro – RJ. Somos os responsáveis (controladores) pelos dados pessoais tratados através deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (21) 97628-6563 ou telefone (21) 97667-5611.

Que dados tratamos

• Quando você nos chama no WhatsApp ou liga: o seu nome e número de telefone, as mensagens e as fotos que você enviar e o endereço do atendimento. Usamos estes dados para fazer o orçamento, agendar e realizar o serviço (execução de contrato ou procedimentos preliminares, art. 7º, V, da LGPD).
• Estatísticas de visita (só se você aceitar): páginas vistas, cliques nos botões de WhatsApp e telefone, tipo de dispositivo e região aproximada, através do Google Analytics. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Medição de anúncios (só se você aceitar): cookies do Google Ads que indicam se a sua visita veio de um anúncio nosso, para sabermos quais anúncios geram pedidos de orçamento. Não usamos estes dados para mostrar anúncios personalizados (remarketing). Base legal: consentimento (art. 7º, I).

O site não tem formulários e não pede cadastro.

Cookies

Nenhum cookie de estatística ou de anúncios é criado antes da sua escolha no aviso de cookies. Antes de aceitar, o site envia sinais agregados sem cookies nem identificadores (Modo de Consentimento do Google) para estatísticas básicas de visitas; os cookies só são criados se você aceitar. Você pode recusar, aceitar só as estatísticas ou aceitar tudo, e mudar a escolha a qualquer momento. Ao retirar o consentimento, apagamos os cookies de medição deste navegador.

Com quem compartilhamos

• Google LLC (Google Analytics e Google Ads), apenas com o seu consentimento;
• WhatsApp/Meta, quando você escolhe falar conosco por lá;
• Vercel Inc., que hospeda o site e registra dados técnicos de acesso (como o endereço IP) por segurança.

Estes fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

As conversas e os dados de atendimento ficam guardados enquanto forem necessários para o serviço, a garantia e as nossas obrigações legais. Os dados do Google Analytics ligados a um usuário são apagados automaticamente pelo Google no prazo configurado na nossa conta.

Os seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso, a correção, a eliminação, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento, além de retirar o consentimento a qualquer momento (art. 18 da LGPD). Basta falar conosco pelos contatos acima. Se não ficar satisfeito com a resposta, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).